Disparando e-mails

Última atualização - 10/04/2024

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Lista de disparos já realizados: Nesta tela teremos uma lista de todos os disparos já realizados ou agendados, assim como um resumo de sua performance. Sobre a lista de disparos, fique atento às informações:

Contatos: É o total de contatos que você selecionou para enviar o disparo.
Envios: É o total de envios bem-sucedidos. Caso o e-mail seja inválido, a caixa esteja cheia ou tenha outros problemas (chamamos isso de Bounce), o e-mail não é enviado.
Aberturas: É a quantidade de pessoas que abriram o e-mail. 
Cliques: É a quantidade de cliques nos links dentro do e-mail.

⚠️ Os dados de Aberturas e cliques ficam disponíveis 24h após o término do envio, até lá, os dados são zero.

Criando um novo disparo

Os disparos são divididos em 4 itens, como veremos abaixo detalhadamente:

✍🏼 Conteúdo: É o conteúdo que será inserido dentro do template. Sobre sua composição:

Nome do disparo: É o nome para controle interno, ele e seu respectivo código (inserido automaticamente) são armazenados para se controle.

Assunto A e Assunto B: Todos os e-mails possuem 2 assuntos para Testes A/B. Todos os e-mails usam essa função por padrão. Então, você escreve 2 assuntos ou títulos e eles serão enviados para uma parcela dos contatos. Os assuntos ou títulos com mais abertura serão usados para o restante das pessoas. Isso é feito de forma automática. ⚠️ O título é muito importante para a abertura ou não dos disparos, pois são exibidos antes de abrir o e-mail, então pense em bons títulos para seus disparos.

Inserir novos conteúdos: Você pode adicionar parágrafos (textos), imagens ou links em seus e-mails, conforme a seguir:

Paráfrago: É um texto simples. Por padrão, só utilizamos links nas imagens para acompanhar corretamente a performance. Então o parágrafo é literalmente um texto corrido sem recursos de texto rico para garantir compatibilidade.

Imagem: Você pode usar as imagens salvas em seu website para compor seu e-mail. Por padrão, todas as imagens precisam levar a um respectivo link e isso é interessante em nível de disparos para aumentarmos o CTR. Nos templates criados pela Eco Webdesign, as imagens se ajustam automaticamente sem precisarem de redirecionamento.

Links: ⚠️ Este é um recurso exclusivo para artigos dos blogs que a Eco Webdesign produz. Você pode copiar e colar o link do artigo para exibí-lo no e-mail. O layout da exibição é automático para mostrar o card do artigo. Novamente, somente links de artigos funcionam. Ao adicionar o link, a exibição do preview precisa aparecer com a imagem, título e descrição.

Você pode inserir várias vezes os mesmos elementos até a composição de seu e-mail ficar conforme deseja. Também é possível reorganizar os itens de acordo com suas necessidades. Caso você julgue que é necessário o uso de recursos mais elaborados como links, colunas, tabelas, entre outros, fale com nossa equipe. Ao Salvar e continuar, você irá para a segunda etapa do processo: Destinatários.

📋Destinatários: Os destinatários são as segmentações que vão receber seu e-mail. Você pode enviar para todos ao apertar a alavanca de Todos os contatos ou selecionar as alavancas específicas de cada segmentação. Ao selecionar os contatos corretamente, aperte em Salvar e continuar para ir até Template.

🖌️ Template: Selecione um entre os templates criados pela Eco Webdesign. Normalmente há um template padrão e os nomes remetem à sua estrutura. Vamos supor que você solicitou um template específico para a Black Friday, nós vamos nomear esse template como "BlackFriday" para você utilizar sempre nesta ocasião. Após selecionar o template, aperte em Salvar e continuar para ir até a última etapa: Enviar.

📨 Enviar: É muito importante que o conteúdo, destinatáios e template estejam devidamente preenchidos e escolhidos para essa aba funcionar corretamente, visto que é a última parte do processo. Vamos falar sobre ela a seguir:

Resumo do envio: O resumo do envio mostra os dados institucionais do enio e detalhes do disparo. As configurações são preenchidas por padrão pela Eco Webdesign.

Porcentagem para Teste A/B: Todos os e-mails usam teste A/B, isso significa que uma parte dos contatos vai receber o Assunto A como título e outra o Assunto B. O Assunto com mais aberturas será enviado para os demais. Por padrão o valor é 10, isso significa que 10% dos contatos receberão o título A e 10% receberão o título B. O assunto ou título com melhor desempenho será enviado para os 80% restantes. Caso queira mudar este campo, não use um valor superior à 50.

Horas para esperar o teste: O valor padrão é 1, isso significa que após envio dos testes A e B, o sistema vai aguardar 1h para ver as aberturas para que o envio seja enviado para os demais. Os e-mails no Interado são enviados a cada meia hora, por exemplo: 8h, 8h30, 9h. Mesmo que você agende ou dispare em uma hora diferente, por exemplo, 22h46, ele só será enviado 23h.

Então na prática, vamos pensar em um disparo às 8h com 1h de espera. Ele enviará o teste A às 8h, o teste B às 8h30, e o restante 9h30, caso o disparo envolva muitos contatos, por exemplo, 300.000, pode demorar até horas para enviar e vai acabar próximo à 12h. Os relatórios de abertura sairão no próximo dia 12h (24h após finalização dos envios).

Disparar teste: Escolha entre o Assunto A e Assunto B para receber em sua caixa de e-mails o e-mail como os seus clientes receberão. ⚠️ o título do e-mail virá como "Assunto A" e "Assunto B", porém, o disparo oficial virá com o Assunto respectivo. Certifique-se que o e-mail está com os textos, imagens e links corretos antes de enviar para sua lista de contatos. Sempre dispare um teste para você mesmo antes de enviar. Os testes são enviados individualmente, não há um limite.

Enviar agora ou agendar: Lembre-se que os disparos são realizados a cada 30 min, em horas exatas (ex.: 10h, 10h30, 11h, 11h30...), mesmo que você agende em uma hora diferente, será enviado na próxima hora exata. Se você enviar agora, os disparos também começarão na próxima hora exata. Dependendo da quantidade de contatos, o disparo pode demorar até algumas horas para ser finalizado.